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来源:徐州经济技术开发区 | 作者:徐州经济技术开发区 | 发布日期:2019-09-12 | 浏览次数: 字体大小:
        本报讯:前不久的一天上午,徐州中矿恒扬科技有限公司总经理夏恒报来到了代办服务中心,咨询拿到土地后该如何走下一步,复杂的手续让他一头雾水。此前一晚他打通了代办服务中心的预约电话,希望请代办人员面对面帮助梳理流程。
 
        半小时后,夏恒报拿着标满备注的闭环审批流程一览表,不禁感叹:“多亏了这通预约电话,让我少走了不少弯路。”
 
        周六、周日,这些有紧急需求时让企业头疼的时间段,在代办服务中心成为了历史。今年以来,代办服务中心为优化营商环境持续发力,不断深化工作制度改革,推出“3+3”工作法,即“打破工作时长制,让24小时成为常态;打破工作区域制,让全领域成为常态;打破工作规范制,让个性化成为常态。”
 
        “预约服务就是实行24小时办公的一项重要举措。代办人员通过代办平台、政务服务网向企业公开联系方式,企业负责人可根据需求选择任意时间点进行预约办理,‘即选即应、即到即办’,从而避免了因行程紧张、工作繁忙等原因造成项目推进延期的情况。”代办服务中心相关负责人告诉记者,为不断提升代办人员综合素质、业务水平,我们建立了固定学习日制度,每周六对全体代办人员进行集中培训,将各类审批流程、政策、“4+2”现代产业体系等业务知识纳入培训范围,进一步提升代办人员综合业务把控能力,打破原有工作分工,项目服务由个人职责跟进改为全流程跟进,由区内跑改为省、市通跑,切实做到项目全程包办。
 
        据了解,由于项目土地性质不同、产业规模不同、厂房需求不同,与之对应的推进方式、推进速度也存在差异性。为了分析差异、缩小差异,代办服务中心对28个重点实施项目进行了深入调研,通过较快、较慢以及工业、服务业项目比较,对每一项办理流程及办理时间进行全面梳理,着重查找制约因素、探讨加快方案,全力打破统一办事流程。根据项目实际情况,变“规范办”为“精准办”,将“一企一策”落到实处。
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